Kris werkt bij Microsoft. Ik volg vooral zijn Mustang-blog, maar goed hij had interessante dingen te zeggen:

think long term: connect & build relationship

de tools zijn beschikbaar: del.ico.us, digg, tailrank, technorati, …

je moet blogs lezen: als je niet weet waarover en hoe bloggers praten, dan moet je er ook zelf niet aan beginnen als marketeer. Trouwens: bedrijven schrijven geen blogs, mensen wel.

schrijf commentaren op andere blogs als het zinnig is. En vooral: begin niet met blogposts te verwijderen die slechte dingen over jou (of over je merk in dit geval) vertellen. Je kunt beter proberen uit te zoeken hoe je die negativiteit kunt omkeren. Begin zeker geen online oorlogje.

nodig bloggers uit naar je events (zoals de Vista-launch in het Atomium).

en lees het boek ‘Citizen Marketers‘ en/of surf naar Churchofthecustomer.com.